Informativa legale

Note legali

Questa pagina presenta winecabinetco, il sito e le informazioni generali relative alla sua consultazione. Il negozio online si rivolge ai clienti in Italia e propone mobili attraverso pagine di prodotto, carrello e procedura di acquisto online.

Identità e recapiti

Il sito è gestito con il nome winecabinetco. L’indirizzo indicato per i contatti è 23895 Newport Dr, Sun City, CA 92587, Stati Uniti. Per comunicazioni relative al sito, ai prodotti o agli ordini puoi scrivere a complaintservicehyuji@winecabinetco.com oppure chiamare il +1 (209) 294-1613.

Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, secondo l’ora italiana. L’Italia osserva l’ora solare in inverno e l’ora legale in estate. Poiché winecabinetco ha sede in California, la differenza di fuso orario può incidere sul momento in cui una comunicazione viene letta e gestita.

Uso del sito e informazioni pubblicate

Il sito serve a presentare i mobili disponibili, fornire informazioni utili all’acquisto e consentire l’invio di ordini. Le descrizioni, le immagini e le misure aiutano a valutare ciascun prodotto. Prima di acquistare, controlla le dimensioni riportate nella pagina e considera lo spazio in cui intendi collocare il mobile. La resa dei colori può variare in base allo schermo, alle sue impostazioni e alle condizioni di visualizzazione; possono inoltre verificarsi differenze visive contenute tra una fotografia e il prodotto reale. Le caratteristiche specifiche indicate nella pagina del prodotto restano il riferimento per l’articolo presentato.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni chiare e aggiornate. Se rilevi un errore o desideri chiarire una caratteristica prima di acquistare, contattaci usando i recapiti riportati in questa pagina. Le informazioni relative a un ordine specifico, come articoli selezionati, indirizzo, totale e spedizione, sono riepilogate durante il checkout e nella conferma d’acquisto.

Prezzi, imposte e spedizione

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e includono le imposte. Per gli ordini inferiori a 368 €, la spedizione costa 26 €. Per gli ordini pari o superiori a 368 €, la spedizione è gratuita. Il costo applicabile viene mostrato prima della conferma dell’acquisto. Oltre alla spedizione eventualmente indicata al checkout, non sono previsti costi aggiuntivi.

Per gli ordini destinati all’Italia, la stima del trasporto è di 4–7 giorni lavorativi a partire dalla spedizione. La preparazione dell’ordine avviene prima dell’affidamento al corriere e non è compresa nel tempo di trasporto. Le spedizioni possono essere affidate a USPS, DHL Express, UPS o FedEx. Quando disponibile, il codice di tracciamento viene inviato dopo la partenza del pacco.

Contenuti e proprietà intellettuale

I testi, le fotografie, gli elementi grafici, il nome winecabinetco e gli altri contenuti presenti sul sito sono utilizzati per identificare il negozio e presentare i prodotti. Puoi consultarli e usarli per navigare nel sito e valutare un acquisto personale. Non copiarli, ripubblicarli, modificarli o utilizzarli per finalità commerciali senza il consenso del titolare dei relativi diritti. L’uso del sito per effettuare un acquisto non trasferisce la proprietà dei contenuti o dei segni identificativi del negozio.

Accesso e funzionamento del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito consultabile e le sue funzioni operative. Aggiornamenti, interventi tecnici, problemi di rete o condizioni che interessano servizi esterni possono talvolta influire sulla navigazione, sul caricamento delle pagine o sul checkout. Se una funzione non si comporta come previsto, puoi riprovare più tardi oppure contattarci descrivendo la pagina e il problema riscontrato.

Servizi esterni e collegamenti

Per alcune fasi dell’esperienza d’acquisto il sito si avvale di servizi di terzi, tra cui Shopify per la piattaforma, i prestatori di pagamento selezionabili al checkout e i corrieri USPS, DHL Express, UPS e FedEx per le spedizioni. Questi servizi possono fornire pagine, strumenti o aggiornamenti propri, per esempio il tracciamento del pacco. Quando lasci il sito per consultare un servizio esterno, le relative pagine sono gestite dal soggetto che le offre. Le informazioni mostrate dal corriere possono aggiornarsi in momenti diversi rispetto alle comunicazioni del negozio.

Ordini, assistenza e responsabilità

Le informazioni che invii tramite il sito o nei messaggi, come nome, recapiti, indirizzo, numero d’ordine e dettagli della richiesta, vengono utilizzate per gestire l’acquisto, la consegna e l’assistenza collegata. Per aiutarci a individuare una pratica, indica l’indirizzo email usato per l’ordine e descrivi il motivo del contatto. Non inviare password o dati completi della carta di pagamento via email o telefono.

Ci impegniamo a presentare informazioni utili e a gestire con attenzione le richieste relative ai prodotti e agli ordini. Se si verifica un problema di accesso, una discrepanza in una pagina o un inconveniente con un acquisto, contattaci: verificheremo le informazioni pertinenti e ti comunicheremo i passaggi successivi. Nulla in questa pagina limita i diritti o le responsabilità che non possono essere esclusi o ridotti.

Resi, rimborsi e anomalie di consegna

Per le istruzioni sul reso consulta la pagina Resi e rimborsi e l’immagine informativa associata alla procedura. Puoi inviare una richiesta entro 34 giorni di calendario dalla consegna dell’ultimo articolo dell’ordine; se la scadenza cade in un fine settimana o in un giorno festivo, viene prorogata al giorno lavorativo successivo. Le spese di restituzione sono a carico di winecabinetco e non applichiamo una commissione di riassortimento. Dopo aver ricevuto e verificato il reso, avviamo il rimborso entro 3–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.

Se un articolo arriva danneggiato, errato o incompleto, contattaci indicando il numero dell’ordine e allegando, se possibile, fotografie del prodotto, dell’imballaggio e dell’etichetta di spedizione. Un video dell’apertura del pacco può essere utile, ma non è necessario per inviare la segnalazione. Per un problema di consegna, includi anche il codice di tracciamento, se disponibile.

Mercato, lingua e aggiornamenti

Questa pagina è scritta in italiano per i clienti che visitano il negozio dall’Italia. Le informazioni del sito sono pensate per essere lette insieme ai dettagli del prodotto e del checkout pertinenti all’acquisto. Rivediamo questa dichiarazione quando cambiano il sito o le informazioni qui descritte. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina.

Contatti

winecabinetco
23895 Newport Dr
Sun City, CA 92587
Stati Uniti

Email: complaintservicehyuji@winecabinetco.com
Telefono: +1 (209) 294-1613
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00, ora italiana.